数据与隐私

你的信息,用来把比赛送到眼前

在完美体育主站,账号、关注对象和客服沟通中的信息,只服务于找比赛、追排名和收提醒这几件事。下面按条款顺序讲清楚收集了什么、拿去做什么,以及你随时可以要求处理的权利。

  • 涉及功能赛事日历 · 本地排名 · 专家专栏 · 关注列表
  • 隐私咨询kefu@app-arena-wanmei.com.cn
  • 条款状态随栏目与功能调整同步修订
抽象数据流线条汇聚成锁形图形,表现赛事信息传输与隐私保护
数据在赛事日历、排名与提醒之间流动,每一段都有明确的用途边界。
01

我们收集哪些信息

收集范围跟着功能走。你用不到的,我们不会向你索取;能让你少填一次的,我们尽量只问一次。

  • 访问记录. 你打开过哪些赛事页面、从哪个入口进来、大致停多久、用的什么设备。这些信息帮我们判断哪几场比赛、哪个栏目该排在前面。
  • 账号信息. 注册与登录时使用的账号标识、验证方式与安全校验记录,用于认出这是你的关注列表,而不是别人的。
  • 关注与提醒偏好. 你收藏的球队、赛事与专栏作者,最多 30 支球队、20 项赛事、10 位作者,以及开赛前 2 小时的提醒开关。
  • 客服沟通内容. 你发来的邮件、描述的问题与我们的处理结果,方便下一位同事接着你的问题往下办。
02

信息如何使用

这些信息只有四个用途,都指向同一件事:让你更快找到想看的比赛。

  • 排好赛事日历. 按日期、项目、赛事级别筛选时,你的选择会被记住,下次进来直接落在你关心的赛程上,并显示开赛时间、对阵双方与场馆。
  • 跟上排名变化. 本地联赛排名每周一 10:00 更新,你关注的联赛出现积分、场次或近期状态变化时,你会先看到变化提示。
  • 按时提醒. 关注的球队或赛事开赛前 2 小时提醒一次,错过比赛的机会少一些。
  • 换设备接着看. 登录后,手机与电脑共用同一套关注与浏览进度,通勤路上看到的战报,回到工位还能续上。
  • 决定下一步补什么. 汇总各栏目的使用情况,用来安排场馆地址、座席规模、交通提示与无障碍设施说明的补全顺序,也用来判断哪些赛事值得增加分析篇幅。
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共享、保存与安全

你的信息仅用于赛事服务。我们不会把它当作商品出售给任何人。

与赛事合作方之间会交换什么
与 150 家业余联赛组委会、36 家场馆运营方协作时,交换的是排名与场馆信息发布所需的内容,例如赛程、场地位置与比分结果。你的账号标识与联系信息不在其中。
这些信息保存多久
账号有效期内保留关注对象与浏览记录;注销后按必要期限留存处理记录,用于处理争议与合规义务,期满后删除或做匿名化处理。
谁能接触到数据
内容与数据团队共 42 人,只有数据运营与用户服务相关岗位按职责获得授权,其余同事看到的是汇总后的栏目使用情况。传输与存储环节采用加密与访问记录,异常访问会被追查。
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你的权利

下列每一项都可以直接提出,不需要说明理由。

01

查询与获取

想知道账号下保存了哪些关注对象、提醒设置和沟通记录,写信说明即可。

02

更正信息

昵称、关注对象、提醒开关可在账号内自行修改;自助改不了的,由客服协助处理。

03

删除数据

移除不想要的球队、赛事或作者收藏,也可以要求删除某次咨询留下的沟通记录。

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撤回同意

关掉开赛提醒、停止接收更新提示,之前已经完成的处理不受影响。

05

注销账号

提交注销后,账号下的关注与浏览数据随之清除,跨设备同步同时停止。

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得到答复

对某一条款的处理方式有疑问,工作日 9:00-18:00 会有同事回复你的邮件。

06

联系与更新

隐私相关的请求都用这一个邮箱接收,写明你的账号标识与希望处理的事项,处理会更快。

客服邮箱kefu@app-arena-wanmei.com.cn

回复时间为工作日 9:00-18:00。栏目或功能调整时,本说明会同步修订,例如关注数量上限变化、排名更新节奏调整;重大调整会在版本说明中提示,并在页面顶部标注当前条款状态。