01
第一次找入口
从页面顶部导航栏的赛事日历进入，打开就能看到当天的对阵和开赛时间。入口不好找的时候，直接看赛事日历那一栏。
客服与联系
客服、合作与反馈，
都能找到人
完美体育主站客服团队负责赛事内容、使用问题与合作咨询。先看看你的问题属于哪一类，再挑最顺手的联系方式，省去来回试探。
两个联系方式，存一下
客服邮箱
kefu@app-arena-wanmei.com.cn
工作日 9:00 之后发来，一般当天就能收到回复。问题描述写得越具体，回复越快。
客服电话
400-2610-1576
拨通后说明你遇到的问题，接线同事会帮你转给对应的组。
哪类问题找谁
六种常见情况，先对号入座
大部分咨询集中在这几类。看一眼就知道该找哪个入口，也更容易在邮件里说清楚。
02
赛事日历与场馆信息
按日期、项目、赛事级别筛出你关心的场次，再点开场馆看座席规模、交通提示和无障碍设施说明。目前已收录 1,860 座场馆。
03
本地联赛排名
每周一 10:00 更新一次，覆盖足球、篮球、排球三类项目。72 个城市级与区县级联赛的积分、场次、胜负和近期状态都能查到。
04
关注列表与提醒
最多关注 30 支球队、20 项赛事和 10 位专栏作者。关注的比赛会在开赛前 2 小时提醒你，错过直播的情况能少很多。
05
账号与跨设备同步
登录之后，关注列表和浏览记录在手机和电脑之间同步。换了设备不用重新设置一遍，通勤时加的关注回家还能接着用。
06
内容纠错与栏目合作
赛果、排名或场馆信息有出入，把页面和涉及的赛事名称发过来。业余联赛和场馆想做内容共建，也走同一个邮箱。
150
家业余联赛组委会
赛程报送、战报共建、排名数据对接，让本地比赛有稳定的展示窗口。
36
家场馆运营方
地址、座席、交通与无障碍信息的同步更新，球迷到场前就能查清楚。
72
个本地联赛数据源
定期接入积分、场次、胜负和近期状态，解决成绩散落在各处的问题。
咨询前准备
先带上这五样，沟通快一半
写邮件或打电话之前，把这几点备好，很多问题一次就能说清，不用来回补材料。
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01
设备和浏览器
手机型号或者电脑系统，加上浏览器名称和大致版本，方便复现你看到的情况。
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02
出问题的页面
是赛事日历、排名页还是关注列表，说个页面名称，或者直接附上截图。
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03
赛事或球队名称
具体到哪场比赛、哪支球队、哪个场馆，定位起来快很多。
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04
截图或录屏
有报错提示或显示异常，截一张图比描述十句话更管用。
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05
操作步骤
从打开页面到问题出现，中间点了什么，按顺序说一遍就够了。
地址与来访
联系地址
山西省太原市小店区长风街123号需要用纸质材料往来，或者打算当面沟通，来之前建议先通过电话或邮箱说一声，我们好提前安排接待时间。
